電子商務網站使用社會認同的五個緯度

發佈時間：2010-12-13
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   先來看看什麽是“社會認同”，在我們之前的文章企業經營策略談：社會認同（Social Proof）效應的巨大力量！中是這樣描述的：
“社會認同”就是指一種群體影響力，簡單說來，就是個人在群體中的從眾心理，人們傾向於認為他人比自己更加了解所處的情況，他人的行為也總是合理和正確的。因此個人會做出和他人一樣的行為，來獲得群體的認同，這種效應就是“社會認同”。
那，電子商務網站是如何利用“社會認同”提高銷售呢？下面是電子商務網站使用“社會認同”的五個緯度：
-很多人喜歡這個/我們
-很多重要的人喜歡這個/ 我們
-很多像你一樣的人喜歡這個/我們
-你的朋友喜歡這個/我們
-你喜歡這個/我們
很多人喜歡這個/我們
很多博客都在首頁顯示自己博客的訂閱人數，我自己也是這麽做的，這些數字向訪客炫耀：有這麽多人都喜歡我的博客，你還不訂閱嘛。
   而現在流行的團購網站是最喜歡用數字來吸引用戶的，其中有一個數字是告訴用戶已經有多少人購買了這個商品，目的是告訴還沒買的用戶趕快下手，否則只有後悔了。
很多重要的人喜歡這個/ 我們
   這裏重要的人指的是那些意見領袖，名人、明星、或者是業界專家，很多書籍的封面上都會有印有“某某某和某某某聯合推薦”，如果這個“某某某”剛好是你喜歡的，你說不定就不自覺把書給買走了，而在網絡上，我們會跟著一些“意見領袖”的步伐，不自覺的去喜歡或者購買某個商品。
   美麗說是一個社會化購物社區，他們把一些達人作為導購指引，如“最會逛街”“最具購物經驗”的，用戶也許對這些所謂達人推薦的商品更感興趣。這種暗示作用就是“這些達人推薦這個，這個商品應該是好的，我也試試看。”
很多像你一樣的人喜歡這個/我們
   相信大家去豆瓣找書籍或者電影，很多時候是通過“喜歡這本書的人也喜歡”而發現更多內容的，而在亞馬遜上，我很多書籍往往不是我起初找的那本，而是買了“購買此商品的顧客也同時購買”中推薦的一本。
網站通過對你瀏覽記錄和你的購買歷史，猜測你會喜歡一些商品，通過“很多像你一樣的人”把這些買走了，你不買一件去嗎？
vancl網站在這方面也做的不錯。
你的朋友喜歡這個/我們
   在很多社會化網絡上，這種作法就更多了，如果你的朋友在facebook上“like”了某篇文章或者某個商品，那麽你的新鮮事中就會出現這麽一條你朋友喜歡什麽的消息。
   在淘江湖中，有個購物分享的功能，你可以把自己購買到物品分享給好友，也可以看到好友的分享，通過用戶的關系網絡來做口碑營銷，從而達到對某種商品的認同。
你喜歡這個/我們
   很多購物網站都有最近用戶的“瀏覽歷史”，有時候你擱幾天打開一個購物網站，發現自己之前瀏覽過某些商品，這仿佛是在提醒用戶，你之前看過這些商品，是不是對它們還感興趣呢，這次是不是要買去。
   還有一些購物網站有缺貨提醒功能，目前沒有，只要用戶登記了，待到貨物有售的時候會以郵件方式或者其他方式提醒用戶，這也是“你喜歡這個”的一種方式。

(文章來源SocialBeta)

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