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小米手機是與非 饑餓營銷大獲成功 售後成軟肋

  • 發佈時間:2012-09-04

  • 瀏覽次數:1968

  • 时代互聨9月4日報導:

        從營銷手段到供應鏈,再從成本利潤到産品質量。小米手機,不只是壹部爲發燒而生的手機,更是壹部自出生就被爭議圍繞的手機。

        每壹代小米手機的誕生,都伴隨著爭議和事端。

        8月16日,在北京798藝術中心,小米董事長兼CEO雷軍宣布了兩件大事,第壹是小米壹代升級版1S的問世,第二是小米二代發布。

        壹天前,爲了迎接兩代新的小米的降臨,小米手機壹代從1999元大幅降價至1299元。這壹消息震撼了諸多業內人士和小米手機關注者,只是當初正價購買小米手機的消費者感覺到了“不爽”。

        還好,壹代庫存只有9萬台,不到3個小時時間就被搶購壹空。

        “米黑”(表示對小米壹直持質疑態度的團體)團神級人物、奇虎360董事長周鴻祎在9萬庫存售罄後,馬上酸溜溜地發了壹條微博:“小米手機剛宣布從1999元降1299元,雷軍就宣布賣光了。這不是明擺著把消費者當猴耍嗎?這半年裏買了小米虧了700元的消費者怎麽辦?我建議雷總大發慈悲,如果真的賣光了小米1,就給半年內購機的用戶返還700元現金。”

        與此同時,這個降價也引發了人們關于小米手機真實成本的質疑。

        然而,降價引發的風波遠未停止于此,也沒被喜氣洋洋的米二發布會沖淡。

        小米创业团队90%来自国内国际一流的大公司,其中超过一半来自谷歌、微软、摩托和金山这四家公司,平均年龄32岁。初始创业团队56人凑了1100万美元支持创业。

        40岁的雷军重新上路,显而易见地,他本人就是小米的金字招牌。

        小米上市前,口碑传播对其此后的销售起到了十分重要的作用,而当大家满怀惊喜购买到手机,小米身上存在的诸多不足也渐渐被发现。这里面包括产品设计、质量和售后等,无论从哪方面看,小米距离完善都有很长的路要走。

        在这里面,有人格外地宽容,也有人格外地苛刻。也有人会不客气地说,小米所谓“深度定制”的概念大概就是“山寨2.0”的代名词。

        時代互聨分析:在“小米”的身上,可以看到梦想、看到热情,当然也会看到急躁、看到彷徨。本报下期将对小米手机联合创始人黎万强做专访,为读者呈现出更完整的“小米”。

     

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