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新整合營銷背景下的電子郵件營銷

  • 發佈時間:2011-12-19

  • 瀏覽次數:2261

  •   面對快速發展的互聯網時代,各種營銷手段不斷充斥著消費者的眼球。隨著消費者的心理需求變化,營銷方式也推陳出新,從傳統的硬廣告,到如今博客,論壇,SNS,微博社會化媒體的出現,營銷時代變革趨勢下,郵件營銷作為一種快速,直接,高效的維護客戶關系的工具,也在悄然發生改變。

      郵件營銷已不再停留於郵件群發這個基礎層面,同時涉及:前期市場調研,頁面設計,後期的數據行為分析,發送策略制訂以及同步的市場公關活動。由線上促銷,郵件群發,線下銷售穿插完成整個產品銷售。成功的郵件營銷是以郵件為依托,融合多種營銷資源,將產品成功銷售,在用戶群中建立成熟穩定的品牌信任度,最終輻射口碑營銷。如何利用電子郵件營銷高效整合其他營銷資源,力求全面提升企業投資回報率,成為我們迫切想要了解的問題。

      首先,提升郵件營銷策劃意識。權威數據表明:50%的客戶流失源於電子郵件營銷行為不當導致。在互聯網營銷時代,我們更加注重用戶體驗。讓郵件營銷與用戶需求同步,幫助企業建立起全局規劃意識。力求找對人,說對話,在對的時間,將有價值的信息傳播給有需求的用戶。一般的策劃流程涵蓋:宣傳區域篩選,內容外觀設計,產品排期分布,反饋效果分析等步驟。 

      其次,多渠道整合營銷。博客,論壇,SNS,微博聚集互聯網上龐大的用戶群體,為郵件營銷奠定良好的發展基礎。利用郵件營銷為主線,配合微博營銷"互動分享",對關注人群及其他有效資源重點進行活動推廣,融合SNS社區分享、Minisite主題站等,促進口碑傳播,迅速吸引會員注冊。設計良好的活動誘因,激發用戶轉貼,充分發揮網絡傳播的口碑效應。

      再次,數據資源深度挖掘。活動推廣積累的會員數據,需要定期"清洗""細分"。"清洗"出部分的無效數據,避免二次投遞中的資源浪費。根據用戶的反饋,"細分"出各項數據行為屬性:年齡,性別,行業,興趣點,購買記錄等,完善會員數據庫。

      最後,營銷效果統計分析。每次郵件項目結束後,都需要詳細統計發送成本各項數據。
      例如:每封到達的成本、每封打開的成本、每次點擊的成本、點擊深度、用戶注冊轉化,用戶購買轉化、每位活躍訂閱者的月/年收益。透過數據分析,掌握用戶行為習慣,需求心理,對營銷策略的調整大有裨益。

      目前,时代互联(www.tnet.hk)實力打造的U-ke電郵營銷系統,利用國外領先的郵件群發機制,與國內外各大郵件運營商保持友好協作關系,在保證高效的郵件送達率同時,通過平臺的數據分析技術,精准鎖定目標群體。長期為廣大客戶提供許可式郵件營銷服務。

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