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淺談如何做好醫療網站的用戶體驗

  • 發佈時間:2011-01-10

  • 瀏覽次數:3027

  •         要想做好醫療網站的用戶體驗需要從多個方面進行,比如網站設計,內容建設,網站功能等等,本文在這裏主要介紹的是內容建設,要知道內容建設是網站成功運營的前提,也是提高用戶體驗的最有效的手段,下面我們就從網站內容說起!

          一:網站內容做好的前提是首頁的布局

          一個網站的內容當然是越豐富就越好,而用戶如何找到這些內容呢?自然是通過首頁,首頁是網站內容展示的一個窗口,所以首頁的布局是非常關鍵的,是直接影響到用戶體驗的,大家來到醫療網站肯定是帶著問題來的,所以網站的導航信息一定要設置清晰,目錄最多三級,能夠讓用戶能夠在最短的時間裏面找到相應的內容,頁面層次分明,重點突出,對於一些營銷性的信息自然要放到一些明顯的位置!對於一些醫院的介紹和專家介紹也要放在首頁的明顯位置!方便廣大用戶查找!另外還要在首頁上面設置一個站內搜索功能,這樣就能夠讓用戶快速搜索自己的內容!切實提高用戶的效率!

          二:原創的內容必不可少

          現在很多醫療網站上的內容都是從網上互相抄錄的,這給網站的用戶體驗帶來很大的傷害,別人來到你的網站都是帶著問題來的,如果你的網站內容和別人都千遍一律,自然以後很難再來光顧你的網站了,對於網站的內容一定要是原創的,包括治療的方法和一些疾病的問詢等等,都要有實際案例的,而且醫療性的文章一定要邏輯性非常強,否則就容易給人不信任的感覺!當然對於某些醫療網站來說,適當的配上一些圖片來幫助說明也是很重要的!這壓根也能夠顯得比較的專業,同時也能夠提高用戶的體驗!

          三:通過網站互動來增加內容的原創

          大家都知道網站互動能夠有效的增加內容的原創性,而且還能夠有效的提高用戶的體驗,因為用戶在和醫院的專家互動中能夠有效的體驗出專家的幫助,比如用戶在留言欄目裏面問詢有關疾病的治療時,就會有相應的專科的專家進行有針對性的回答,這自然能夠讓用戶對你的網站信任不已,而且有時候困難的時候也會主動來到你的網站!

          現在很多醫院網站也開設了QQ在線診所,在線咨詢已經專家咨詢等等,還有的開通了網上掛號,將和用戶的溝通做到了多元化處理,讓用戶有很多的選擇,這自然能夠大大提高用戶的體驗!當然向這種互動性體驗基本上都已經成了很多醫療網站的標配了,所以要想突出自己網站的優勢,還要不斷的總結經驗來進行創新!

          因為訪問醫療網站的用戶文化層次是不同的,所以要把自己的網站做成讓所有人都滿意是相當困難的,所以在網站運營的過程中一定要學會分析網站流量的數據,分析哪些人更願意來訪問醫療網站,然後針對這些人來進行優化,這樣就能夠起到事半功倍的作用了!

     

     

    文章來源: csol外掛

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