SuccessFactors運營副總裁Roy A.NG：軟件安全不是問題

雖然國內 HR SAAS（SAAS是Software-as-a-service，基於互聯網提供軟件服務）領域還面臨起步階段，市場認知度沒有傳統的eHR高，但外資和本土企業已經大舉進行客戶培育，加大投入。作為HR SAAS領域排名首位的企業戰略執行和人才管理軟件解決方案供應商，納斯達克上市公司SuccessFactors進入中國短短兩年時間，已經發展了180多家客戶。

2009年，SuccessFactors宣布將在未來3年間向西門子全球42萬名員工提供人力資源與績效管理軟件服務，這是SaaS行業歷史上規模最大的一樁交易，SuccessFactors在和對手SAP、甲骨文和Workday的競爭中脫穎而出，讓更多的公司開始關註這家企業。

日前，SuccessFactors在上海的團隊搬入了浦東陸家嘴軟件園，SuccessFactors運營副總裁Roy A.NG及亞太區銷售副總裁MurraySargant在接受時代周報記者專訪時表示，中國市場增長強勁，未來將加大投資。

今年用戶量有望達900萬

時代周報：SuccessFactors 於2008年10月進入中國，經過兩年的發展，目前在中國市場的規模多大？年增長率多少？如何看待中國市場的前景？

Roy：在進入中國這幾年，成功獲得的客戶有180多家，包括國有企業客戶，跨國公司在中國的分支機構的客戶、民營企業等。

我們在中國每年增長達30%左右。尤其是在服務業領域，越來越多的中國公司希望走出國門，所以我們相信在未來的業務增長只會更快，今年預測增長會尤為強勁。

時代周報：中國市場增長尤為強勁的因素是什麽？你們有無發展的預期？

MurraySargant：除了中國企業越來越多國際化，以及努力在全球招聘人才外，我們在全球包括中國看到一個趨勢，過去很多大的機構會在自己的公司機構裏面建立大型的ERP系統，結果實施以後，ERP維護非常困難，所以現在很多公司開始考慮使用擁有SAAS軟件即服務能力的公司，用SAAS軟件和他們已有的ERP系統一塊去使用，這樣更加智能，中國的公司一向擅長做聰明的決策。

我們60%的客戶，他們都會用一些大企業的ERP軟件，包括SAP或者是東軟等，在過去的一年，有很多公司要求使用我們的服務來去運營他們的前臺。

我們希望在這個財年結束的時候，全球的客戶數量會超過3200家，用戶數量高達900萬，這些數字肯定會有不少是從中國貢獻來的。

尋找適合並購企業

時代周報：你們基於SAAS模式，與傳統eHR相比，有哪些競爭優勢？

Roy：軟件即服務能力在過去幾年當中興起，主要的原因就是擁有成本相對低很多。SAAS首先不需要購買系統硬件，也不需要供養一個龐大的IT團隊維護這套系統，另外它在不需要再增加基礎設施的情況下，就能夠去和所有的員工保持聯系。所以一般來說，跟放在企業裏面的系統相比，會節省5-10倍。所以SAAS是一個軟件服務行業的趨勢。

時代周報：除了成本優勢外，在競爭中有哪些劣勢，客戶會否對安全性等問題所擔憂？

Roy：中國的用戶和我們在歐洲方面的用戶沒有太大的區別，當初我們進入歐洲會感覺比較困難，因為歐洲有一些隱私方面比較嚴格的法律，但我們成功地解決了這些問題，進入以後每年都實現100%的增長。在中國，很多客戶關心的問題也是相似的，包括安全、隱私等等，既然我們可以在其他地方成功，在中國也不是問題，只要在中國找到正確的目標市場，並且在產品定價的時候合理和成功，客戶的擔憂應該不是問題。

西門子在全球大公司當中對安全的要求非常嚴格。所以在內部，大家可以驕傲地講一句話，如果我們能夠滿足西門子的要求，那麽，在全球，不管是什麽行業，我們都可以滿足他們的需求。

時代周報：未來是否會加大在中國的投資，是否有並購或者戰略合作的計劃？

Roy：SuccessFactors在上海的團隊從成立之初的幾個人，已擴充到目前擁有超過120名的研發人員，這是投資的一部分。我們會繼續加大投資，除了在研發方面的投入外，我們還在上海的辦公室加入其他團隊部門，包括產品管理、專業服務、銷售團隊。

2010年，我們全球公司收購了YouCalc、Inform和Cube Tree三家公司。我們有三個標準看是不是要做收購，第一是不是有技術，第二內容要吸引人，第三能夠為我們帶來更好的地理優勢。

我們在中國已經和一些公司、合作夥伴接洽，包括一些互聯網的公司，或者是提供人力資源的公司，尋找適合並購的企業。

記者 姜燕 發自上海

(文章來源中國站長)

www.tnet.hk

ICANN & CNNIC & HKDNR認證頂級域名註冊商