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消費者對電商促銷視覺疲勞 “雙12”只是個噱頭


作者:pcw              发布时间:2012-12-13 14:34:49

    香港時代互聯12月13日報道:除了沒看到“雙十二”明確的折扣承諾,還因爲2012年價格戰太多了,對電商促銷有了視覺疲勞
 
    電商專家
 
    目前在中國,最能挑動消費者神經的還是價格,尤其是在網購方面。預計明年電商造節行爲會有所淡化。相比電商“雙十壹”大促銷每幾分鍾就傳來幾個億交易額的轟炸,昨日的“雙十二”大戰顯得頗爲冷清。“我們雙十二是沒有數據的。”昨日,某大型電商相關負責人告訴華西都市報記者。據記者了解,此次電商“鬥法”,更多是集中在創意營銷,而非實打實的折扣。
 
    業內人士分析認爲,“雙十壹”透支了消費者的消費能力,後續銷售增長後勁不足;而“雙十二”的優惠力度不如此前大,也影響了消費者的購物欲望。而目前在中國,最能挑動消費者神經的還是價格。
 
    現象:
 
    消費者對“雙十二”不感冒
 
    “最近聽到的都是什麽美女送快遞,我對此不感冒。”談及對“雙十二”的感受,成都網購達人小崔告訴記者,沒覺得是個典型的電商促銷日,“還不如‘8·15’京東蘇甯電商大戰給我的印象深。”
 
    她告訴記者,除了沒看到明確的折扣承諾,還因爲2012年價格戰太多了,對電商促銷有了視覺疲勞,“聖誕、元旦和春節就快到了,網購出的血夠多啦,我還得省點錢去商場逛逛。”
 
    低價不再是今年“雙十二”的焦點,淘寶網打出“優惠自主”口號,宣布商品折扣由買家、賣家共同決定。京東商城的“雙十二”則強調購物過程的趣味性和對用戶的關懷,例如抽取部分訂單,對其實行美女配送團的個性服務。
 
    盡管電商們希望通過特色營銷吸引消費者,但記者發現,在微博、論壇、QQ群等社交工具中,議論“雙十二”促銷的人並不多,更多人在說2012年12月12日“世紀要愛日”。
 
    原因:
 
    優惠力度不如“雙十壹”
 
    爲何“雙十二”沒能複制“雙十壹”的火爆?零點研究咨詢集團分析師徐興旺認爲,“雙十二”銷售乏力主要有兩個原因,首先是“雙十壹”透支了消費者的消費能力,後續銷售增長後勁不足;第二是“雙十二”的優惠力度不如此前大,這也影響了消費者的購物欲望。
 
    藤崎(上海)商務咨詢有限公司董事許勝認爲,“雙十壹”是天貓的,屬于品牌方,而“雙十二”更多是淘寶的,屬于渠道方。作爲小賣家渠道,並沒太大的利潤空間,所以折扣看起來不大。
 
    電子商務專家、派代網總裁邢孔育認爲,“雙十壹”已經消耗掉大多數人的消費准備金,而物流不能及時送達也影響著消費者的購物體驗。
 
    很多網店經營商也表示,集中消費導致快遞速度過慢、部分店商産品質量以次充好等問題集中凸顯,極大地損害了網絡平台的形象。
 
    分析:
 
    價格最能挑動消費者神經
 
    業內人士認爲,目前在中國,最能挑動消費者神經的還是價格,尤其是在網購方面。“絕大多數人本來就是沖著便宜來的,網購無便宜可撿,那還不如去逛商場。”
 
    與之對應的是,當當網抓住莫言諾獎演講熱點,在“雙十二”這天狠推五折莫言作品,效果不錯。據其統計,從10月11日至12月11日,60天莫言作品總體銷售突破2000萬碼洋。
 
    有網友甚至評論稱,“人造節猶如人造革、人造景,其實造噱頭不如給甜頭,誰說買的不如賣的精?市場經濟公理:掏腰包的消費者最聰明。”
 
    趨勢
 
    明年電商“造節”行爲將淡化
 
    電商專家魯振旺指出,“造節”對平台産生的殺傷力很大,首先是平台用戶體驗多數不是很好,其次,節日當天産生的銷量看起來很大,但是對平台的收入貢獻很低,影響了後續廣告收入和其他收入,明年這種造節行爲會有所淡化。

 

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