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“價格戰”令電商行業蒙羞:有作秀欺詐之嫌

  • 發佈時間:2012-08-24

  • 瀏覽次數:2188

  •   號稱“史上最慘烈”的電商“價格戰”以壹種滑稽的結局收場:“價格戰”發起方刪除降價微博,産品價格悄然回調。人們從當初的欣喜到茫然再到失望,無疑成爲“最受傷的人”。而商家在這場試圖“空手套白狼”的營銷戰中,卻在寶貴的誠信上失分,令整個電子商務行業蒙羞。

      如今看來,不少數據都印證著這場“價格戰”實爲“營銷戰”。比價網壹淘網監測數據顯示,“價格戰”打響第壹天,真正降價的商品僅有5%左右,而在此前壹天晚上,部分商家還悄然提升了商品價格;“價格戰”開始後,不少熱銷商品頻頻缺貨,缺貨率最高的商家甚至達到30%。

      市場歡迎競爭,因爲競爭從根本上講有利于優勝劣汰,促進行業健康發展。但凡事皆有度,如果頻頻發起的“價格戰”屢屢被證明只是壹種促銷手段,這樣的促銷就有作秀和欺詐之嫌,必爲消費者所不齒。

      “價格戰”現象還折射出電商對發展模式的誤判。從京東來看,或許其認爲自己有幾十億元的資本做靠山,只要把銷量做大,把規模做大,最終成功上市,其商業模式就是成功。殊不知對任何壹個商家而言,最輸不起的就是信用。以“價格戰”來換取消費者關注,卻並不給消費者真正的預期實惠,受騙的消費者難免選擇“用腳投票”。

      令人不解的是,無論電商還是實體商家,缺乏誠信的例子近年大有增多之勢。不少商家逢年過節紛紛打出“滿送”“直減”等促銷活動,但事後不少被證實是欺騙消費者的幌子。2011年4月,有部分商貿流通企業因返券促銷價或優惠折扣價高于原價以及不如實標示附加條件等欺詐行爲被處罰,至今卻未能引起更多商家的警醒。這對加重處罰力度,或許是又提了個醒。

      “人無信不立”,这是時代互聨一直的工作態度,從“價格戰”轉向“價值戰”和“服務戰”,以誠實經營致力于持續發展,換取消費者信任,這才是贏得市場份額、在市場博弈中獲得正和的結果。

     

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