背景：數據中心集中化趨勢

在企業有多個分支機構，以及移動辦公需求時，一旦部署了ERP、OA辦公、PDM、CRM等信息化平台。企業立刻會發現，分散的辦公現況，不可避免地帶來了分散式的信息化應用系統、各自爲戰的信息數據。

管理者需要掌控各地分支機構的經營狀況，分支機構的銷售與財務系統，需要與總部的銷售和財務系統進行實時對接入。分支機構的銷售人員需要進入總部的銷售系統進行業務處理，出差人員需要隨時隨地訪問公司的業務系統，合作夥伴希望能夠遠程地隨時進入公司的分銷系統下訂單……

種種迹象表明，企業需要對諸多的應用系統進行集中化的管理，衆多的信息數據需要被集中化處理。事實上，排名全球2000名以內的企業均朝向數據中心整合與服務器整合的方向發展，數據中心從數以百計縮減爲少數幾個，應用程序也整合到少數幾台服務器上。

信息系統集中分爲幾個層次，應用系統集中、數據集中、管理集中、控制集中，應用系統的集中，將帶來數據的集中化操作，而應用系統和數據的集中，帶來的則是管理的集中，集中監控也就順理成章。

在數據中心集中化發展的趨勢下，遠程辦公的需求越來越強烈，然而，南北互通問題、高延遲的國際網等各種問題，卻給遠程接入總部帶來了一系列難題。

在這種情況下，我們需要一種遠程訪問加速的解決方案。于是，Riverbed、Bluecoat、深信服等廠商推出了廣域網加速解決方案。

例如，新華社有處于紐約、巴黎、香港、倫敦和東京等重要城市的總分社、大分社，這些城市的網絡非常發達，也有處于索馬裏、巴格達等地的小分社，新華社需要將統一儲存管理在新華社總部的數據中心的上百萬張圖片和數千小時的視頻信息，供全球各地的記者全天候讀取和下載。然而，這些城市的網絡環境往往很差，在這種環境下，卻因爲網絡接入訪問速度太慢，導致了分支機構與總部之間難以實現順暢通信和資源共享。不過，當新華社部署了Riverbed的網絡加速解決方案後，就成功解決了訪問問題。以上介紹數據中心集中化。

分析：

對于運維管理來說，無論屬于哪個階段，“告警”都是一個最基礎並且最關鍵的需求。在全域範圍內，“告警”所涉及的層面也相應會更多，譬如說：重大告警總體狀況、網絡告警、業務告警、主機告警、機房告警、軟件平台告警等等。各類異常告警出發狀況的統計信息應該被直觀地展示出來，這樣才能協助總部管理者分析異常告警的分布情況和發展趨勢，提供決策數據依據，並且全域各類異常告警的解決情況也應該被直觀展示，以便于總部管理者在了解各個子域觸發異常告警數量的同時，可以更進一步地評價各個子域處理異常告警的頻率。

豐富的明細報表也是集中管理中不可或缺的輔助決策手段之一。報表涵蓋的信息應該全面而多樣，各個方面都應考慮到。比如說：綜合監控、全域網絡運行分析、全域業務組件統計、全域業務運行分析、全域總體故障處置狀況分析、全域重大故障事件分析、全域網絡故障分析、全域軟件平台故障分析、全域主機故障事件分析、全域業務故障事件分析、全域機房故障事件分析等等方面。並且報表的設置應該更加靈活、易用、方便。譬如說按日、周、月、季、年等時間來劃分的統計周期、可以支持訂閱、保存、收藏、在線查看、要覆蓋全域IT運維各類決策範圍、支持多種格式等都應該有所考慮。

還有一點，基于集中管理的需求，不得不考慮到靈活高效的拓展方式，應該要支持多類第三方管理應用的集成。無論是ITSM、安全管理還是桌面管理。這些分散的管理應用，它們産生的各類結論性信息，都應該能夠在一個統一的平台上，進行主題的展現和關聯展現。

拿ITSM來說，這個平台應該將第三方的ITSM産生的事件管理統計數據、問題管理統計數據、變更管理統計數據等信息集成到數據中心，對這些數據執行自動整理、彙總挖掘，並采取多種展示手段展示出來。

當然以上列舉的只是一部分，要想做好集中管理，輔以我們做決策的這個管理平台，應該是能將全域集中監控、智能統計分析，以及全域協同工作融合在一起的專業體系。它應該做到彙聚運維信息的豐富化、管理應用集成的開放化、協同工作的統一化、分析海量數據的智能化、系統呈現的多元化和支持對外輸送關聯引用等。

“管理”是個博大精深的學科，但也是一個可以觸類旁通的課題。我們所追求的管理，不能是爲了管而管，而是要有真正管理效能的體現。對于領導者來說，更要以與時俱進的心態、前瞻的眼光去做管理規劃，這樣才能讓管理這件事並非“看起來很美”，而是真正可以展現管理的魅力。