第一章 調查介紹

　　     一、調查方法

　　    （一）網民個人調查

　　    3.1調查總體

　　    中國有住宅固定電話（家庭電話、小靈通、宿舍電話）或者手機的6歲及以上常住居民。

　　    3.1.1樣本規模

　　    用戶調查總體樣本60,000個，其中，住宅固定電話用戶、手機用戶各30,000個，樣本覆蓋中國大陸31個省、自治區、直轄市。

　　    3.1.2調查總體細分

　　    調查總體劃分如下：

　　    子總體A：住宅固話覆蓋人群【包括：住宅固定電話覆蓋的居民+小靈通用戶+學生宿舍電話覆蓋用戶+其他宿舍電話覆蓋用戶】；

　　    子總體B：手機覆蓋人群；

　　    子總體C：手機和住宅固話共同覆蓋人群【住宅固話覆蓋人群和手機覆蓋人群有重合，重合處為子總體C】，C=A∩B。

　　    3.2調查內容

　　    用戶調查側重於了解中國網民數量與結構特征、上網條件、網絡應用、網民對互聯網使用的態度和非網民狀況。調查內容包括被訪者是否上網，被訪者背景信息，網民的上網行為、上網深度、上網體驗等。

　　    3.3調查方式

　　    通過計算機輔助電話訪問系統（CATI）進行調查。

　　    3.4 調查總體和目標總體的差異

　　    CNNIC在2005年底曾經對電話無法覆蓋人群進行過研究，此群體中網民規模很小，隨著我國電信業的發展，目前該群體的規模逐步縮減（2005年底我國的電話用戶數為7.4億戶，2010年11月總數突破11億戶，達到114862.8萬戶）。因此本次調查研究有一個前提假設，即：

　　    針對該項研究，電話無法覆蓋人群中的網民在統計中可以忽略不計。

　　    （二）企業調查

　　    3.2調查總體

　　    電話調查的目標總體是中國大陸（除港、澳、臺三地）中小企業（不含個體工商戶）。

　　    3.2.1樣本規模

　　    總樣本量共5103個。

　　    3.2.2調查隨機性和準確性控制辦法

　　    1）采取工作日早9點至晚6點撥打電話的方法。

　　    2）對中小企業庫進行分省市、行業隨機撥打電話進行訪問。完成調查後，要求電話調查公司提供所有電話的撥打明細情況，進行抽查。

　　    3）為避免接通率對隨機性的影響，對號碼無法接通的情況，采取至少撥打三遍的方式。4）為避免訪員個人觀點對訪問造成影響，規定不需要讀出的選項一律不加以任何提示，並追問到位。

　　    5）電話調查結束後對數據進行了預處理、核對了變量的取值和變量之間的邏輯關系等，對於不合格樣本予以整體刪除處理。

　　    （三）網上調查

　　    網上調查重在了解典型互聯網應用的使用情況。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在2010年11月19日—12月31日進行了網上調查。將問卷放置在中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的網站上，同時在政府媒體網站、全國較大ICP/ISP網站與各省的信息港上設置問卷鏈接，由網民主動參與填寫問卷。回收問卷後，通過技術手段進行答卷有效性檢驗，篩除無效答卷。本次網上調查共收到有效調查問卷89639份。

　　    （四）網上自動搜索與統計數據上報

　　    網上自動搜索主要是對域名、網站數量及其地域分布等指標進行技術統計，而統計上報數據主要包括IP地址數和網絡國際出口帶寬數。

　　    1．IP地址總數

　　    IP地址分省統計的數據來自亞太互聯網信息中心（APNIC）和中國互聯網絡信息中心IP地址數據庫。將兩個數據庫中已經註冊且可以判明地址所屬省份的數據，按省分別相加得到分省數據。由於地址分配使用是動態過程，所統計數據僅供參考。同時，IP地址的國家主管部門工業和信息化部也會要求中國IP地址分配單位（如中國電信等）每半年上報一次其擁有的IP地址數。為確保IP數據準確，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）會將來自APNIC的統計數據與上報數據進行比較、核實，確定最終IP地址數。

　　    2．中國域名總數和網站總數

　　    中國的域名總數和網站總數由以下兩部分數據相加得到：

　　    第一部分是.CN下的域名數和網站數，由中國互聯網絡信息中心（CNNIC）采用計算機網上自動搜索得到；第二部分是中國類別頂級域名（gTLD）與網站數，由國內各類別頂級域名註冊單位協助提供。這些數據包括：所有類別頂級域名（gTLD）和域名下已開通的網站數；按.COM、.NET、.ORG分類的類別頂級域名（gTLD）和網站數；按註冊單位所在省份分類的類別頂級域名（gTLD）和網站數。

　　    3．網絡國際出口帶寬數

　　    工業和信息化部通過電信企業的報表制度，定期得到中國各運營商與其他國家和地區相連的網絡出口帶寬總數。《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中納入了這些上報數據。

　　    二、報告術語界定

　　    ◇ 網民

　　    過去半年內使用過互聯網的6周歲及以上中國居民。

　　    ◇ 寬帶網民

　　    指過去半年使用過寬帶接入互聯網的網民，但不限於僅使用寬帶接入互聯網的網民。寬帶接入方式包括：xDSL、CABLE MODEM、光纖接入、電力線上網、以太網等方式。

　　    ◇ 手機網民

　　    指過去半年通過手機接入並使用互聯網，但不限於僅通過手機接入互聯網的網民。

　　    ◇ 電腦網民

　　    指過去半年通過電腦接入並使用互聯網，但不限於僅通過電腦接入互聯網的網民。

　　    ◇ 農村網民

　　    指過去半年主要居住在我國農村地區的網民。

　　    ◇ 城鎮網民

　　    指過去半年主要居住在我國城鎮地區的網民。

　　    ◇ 青少年網民

　　    指年齡在 25 周歲以下的我國網民[1]。

　　    ◇ IP地址

　　    IP地址的作用是標識上網計算機、服務器或者網絡中的其他設備，是互聯網中的基礎資源，只有獲得IP地址（無論以何種形式存在），才能和互聯網相連。

　　    ◇ 域名

　　    本報告中僅指英文域名，是指由點（.）分割、僅由數字、英文字母和連字符（-）組成的字串，是與IP地址相對應的層次結構式互聯網地址標識。常見的域名分為兩類：一類是國家或地區頂級域名（ccTLD），如以.CN結尾的域名代表中國；一類是類別頂級域名（gTLD），如以.COM，.NET，.ORG結尾的域名等。

　　    ◇ 網站

　　    是指以域名本身或者“WWW.+域名”為網址的web站點，其中包括中國的國家頂級域名.CN和類別頂級域名（gTLD）下的web站點，該域名的註冊者位於中國境內。如：對域名cnnic.cn來說，它的網站只有一個，其對應的網址為cnnic.cn或www.cnnic.cn，除此以外，whois.cnnic.cn，mail.cnnic.cn……等以該域名為後綴的網址只被視為該網站的不同頻道。

　　    ◇ 中小企業

　　    本報告中的中小企業標準來自2003年發布的《中小企業標準暫行規定》，不含個體工商戶。

　　   《中小企業標準暫行規定》中，中小企業標準根據企業職工人數、銷售額、資產總額等指標，結合行業特點制定。不同行業的標準如下表。根據國家權威機構發布的數據，截至2009年3月底，我國實有法人企業共756.56萬[2]，除去我國大型企業（8.54萬[3]），估算2010年實有法人資格的中小企業約在748萬。

　　    表 1 中國中小企業劃分標準

        ◇ 企業接入互聯網

　　    企業接入互聯網，指企業利用互聯網辦公（企業員工可在企業中訪問互聯網內容和服務），或利用互聯網為用戶提供服務（網站服務）。

　　    ◇ 企業建站

　　    本報告中的企業建站是指企業曾有建立網站或網店行為，包括企業自己建立的獨立企業網站，或者是利用第三方電子商務平臺建立的網上商鋪。

　　    ◇ 網絡營銷

　　    指利用互聯網為手段開展營銷活動。

　　    ◇ 搜索引擎關鍵字廣告

　　    指公司通過搜索引擎公司購買關鍵字，當用戶用此關鍵字搜索時，該公司產品出現在搜索頁上，以吸引用戶點擊鏈接進入商家的網站，促進交易的發生。

　　    ◇ 電子商務網站推廣

　　    指企業在B2B、C2C、B2C網站上進行的網絡營銷行為，例如成為會員、進行競價排名或購買廣告等。

　　    ◇ 聯署營銷

　　    網站註冊參加廣告商的聯署計劃，獲得一個特定的鏈接。站主把這個鏈接放在自己的網站上，有用戶通過這個聯署鏈接點擊來到廣告商的網站後，廣告商將按預先規定好的傭金折扣支付給站長。

　　    ◇ 調查範圍

　　    除非明確指出，本報告中的數據指中國大陸地區，均不包括香港、澳門和臺灣地區在內。

　　    ◇ 調查數據截止日期

　　    本次統計調查數據截止日期為2010年12月31日。